L’acquisto e l’utilizzo del voucher pranzo/cena (di seguito, il “Voucher”) comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e condizioni da parte dell’acquirente e dell’utilizzatore (di seguito, il “Cliente”). Si invita a leggere con attenzione quanto segue prima di procedere all’acquisto.
1. OGGETTO DEL VOUCHER
Il Voucher consente al Cliente di usufruire di servizi di ristorazione presso il Ristorante Agli Amici 1887, sito in Via Liguria 250, 33100 Udine (UD), Italia. Il contenuto del Voucher (ad esempio tipologia di menù, numero di persone, eventuale valore nominale) è quello indicato nella descrizione del prodotto sullo shop online e/o nel testo del Voucher stesso. Il Voucher è destinato esclusivamente a finalità di svago e ristorazione e non può essere utilizzato per finalità diverse da quelle qui previste.
2. VALIDITÀ, NATURA E NON RIMBORSABILITÀ
Il Voucher ha una validità di 6 (sei) mesi a partire dalla data di acquisto indicata sulla conferma d’ordine o sulla ricevuta. Scaduto tale termine, il Voucher perde automaticamente ogni validità e non può essere utilizzato, rimborsato o convertito in alcuna forma di credito. Il Voucher è utilizzabile esclusivamente presso il Ristorante Agli Amici 1887 di Udine e non è valido presso altri locali, punti vendita, partner o per servizi erogati in luoghi diversi.
Il Voucher non è in alcun caso convertibile in denaro, né in tutto né in parte, né trasformabile in buoni o crediti da utilizzare sullo shop online o su altri canali. L’acquisto del Voucher è definitivo: fatti salvi eventuali diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge, non sono previsti resi, rimborsi o sostituzioni, nemmeno in caso di mancato utilizzo totale o parziale entro il periodo di validità. In caso di conto di importo inferiore al valore del Voucher, nessun rimborso o credito residuo verrà riconosciuto; in caso di importo superiore, la differenza dovrà essere saldata dal Cliente secondo le normali modalità di pagamento.
Il Voucher è destinato a uso personale o come regalo. È vietata la rivendita a titolo oneroso senza espressa autorizzazione scritta del Ristorante; in caso di utilizzo del Voucher in violazione di tale divieto, il Ristorante si riserva il diritto di annullarlo senza alcun rimborso. In caso di smarrimento, furto, danneggiamento, distruzione o uso non autorizzato del Voucher o del relativo codice, il Ristorante non sarà tenuto a rilasciare duplicati, a sostituire il Voucher o a rimborsarne il valore. La custodia del Voucher e dei suoi dati identificativi è ad esclusiva responsabilità del Cliente.
3. EMISSIONE E SPEDIZIONE DIGITALE
Il Voucher è emesso esclusivamente in formato digitale. L’emissione si considera perfezionata solo in seguito alla conferma dell’avvenuto pagamento attraverso i sistemi utilizzati sullo shop online. Una volta confermato il pagamento, il Voucher viene inviato all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente in fase di acquisto, sotto forma di codice univoco e/o documento elettronico (ad esempio e-mail di conferma o file PDF).
Il Cliente è responsabile di fornire un indirizzo e-mail corretto e funzionante e di verificare il proprio account di posta, incluse eventuali cartelle di spam o promozioni. Problemi di ricezione dovuti a errori nella digitazione dell’indirizzo, caselle piene, filtri antispam o disservizi del provider di posta non sono imputabili al Ristorante e non danno diritto a rimborso. In caso di mancata ricezione del Voucher, il Cliente è tenuto a contattare tempestivamente l’assistenza, indicando i dati dell’ordine per consentirne la verifica.
Il Ristorante si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento l’autenticità e la validità del Voucher e, in presenza di sospetto di frode, uso illecito, manipolazione o violazione dei presenti Termini e condizioni, potrà rifiutare l’accettazione del Voucher o annullarlo, senza che ciò comporti alcun obbligo di rimborso.
4. TERMINI DI UTILIZZO PRESSO IL RISTORANTE
L’utilizzo del Voucher è sempre subordinato a prenotazione preventiva presso il Ristorante Agli Amici 1887. Il Cliente deve prenotare attraverso i canali indicati dal Ristorante e dichiarare espressamente, al momento della prenotazione, di essere in possesso di un Voucher, comunicando il relativo codice. Il Voucher deve poi essere presentato all’arrivo in Ristorante e, in ogni caso, prima dell’emissione del conto. In mancanza di presentazione di un Voucher valido, il servizio verrà addebitato integralmente secondo il listino in vigore.
Il Voucher non è utilizzabile per eventi speciali o serate particolari, quali – a titolo esemplificativo – cene a tema, menu dedicati a festività, eventi con chef ospiti, banchetti, matrimoni, eventi aziendali, degustazioni guidate o altre iniziative definite dal Ristorante come “evento speciale”. Il Ristorante può escludere dall’utilizzo del Voucher determinate date di particolare affluenza o festività; è responsabilità del Cliente informarsi in anticipo, al momento della prenotazione, sulla possibilità di utilizzo del Voucher nella data desiderata.
Il Voucher dà diritto esclusivamente ai servizi o al valore indicato sullo stesso. Salvo diversa indicazione esplicita è esclusa qualsiasi altra voce non espressamente riportata nel Voucher, che resterà a carico del Cliente. L’eventuale numero di persone coperto dal Voucher, se previsto, è riportato nel relativo testo; eventuali ospiti aggiuntivi saranno conteggiati e fatturati secondo i prezzi in vigore. Eventuali richieste di variazione del menù o di personalizzazioni particolari restano subordinate alla disponibilità del Ristorante e potranno comportare costi aggiuntivi da saldare a parte.
Salvo diversa e specifica indicazione, il Voucher non è cumulabile con altre offerte, promozioni, sconti, convenzioni o altri voucher sul medesimo tavolo o sul medesimo conto. Il Ristorante si riserva inoltre la facoltà di stabilire o modificare gli orari e le fasce di servizio disponibili per l’utilizzo dei Voucher, in particolare in presenza di elevata affluenza.
Eventuali cancellazioni o modifiche della prenotazione devono essere comunicate dal Cliente nei termini e con le modalità indicati dal Ristorante. In caso di mancata presentazione alla data prenotata (no-show) o di cancellazione comunicata oltre i termini specificati, il Ristorante potrà considerare il Voucher come integralmente utilizzato, senza possibilità di nuovo utilizzo o rimborso. In presenza di cause di forza maggiore, chiusure straordinarie, interventi normativi o altre circostanze indipendenti dalla volontà del Ristorante, che impediscano la fruizione del servizio nella data prescelta, il Ristorante potrà, a propria discrezione, proporre lo spostamento della prenotazione o un’eventuale proroga di validità del Voucher; resta escluso, salvo obblighi inderogabili di legge, il rimborso in denaro.
5. MODIFICHE AI TERMINI, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il Ristorante si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e condizioni di utilizzo del Voucher. Le eventuali modifiche si applicheranno ai Voucher acquistati successivamente alla pubblicazione della nuova versione; per i Voucher già emessi continueranno a valere i Termini in vigore alla data di acquisto, salvo modifiche imposte da disposizioni di legge.
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo quanto eventualmente previsto come inderogabile dalla normativa in materia di tutela del consumatore. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione dei presenti Termini e condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Udine, salva la competenza del foro del consumatore ove prevista come inderogabile dalla legge.
6. ACCETTAZIONE DEI TERMINI
Procedendo all’acquisto del Voucher sullo shop online e completando il pagamento, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e condizioni di utilizzo del Voucher. L’utilizzo del Voucher presso il Ristorante Agli Amici 1887 costituisce ulteriore conferma di tale accettazione.
